營(yíng)銷心理學(xué)是專門研究營(yíng)銷活動(dòng)中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買賣雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。它是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互滲透而形成的一門邊緣科學(xué)。 

營(yíng)銷心理學(xué)不滿足于對(duì)顧客需求的了解，更強(qiáng)調(diào)與顧客溝通、互動(dòng)，真正進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，使?fàn)I銷創(chuàng)意真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。營(yíng)銷心理學(xué)推崇的經(jīng)營(yíng)者與客戶zui健康的關(guān)系，是“將心比心”的互動(dòng)關(guān)系，就好像戀人一樣，由前者追求后者。 

而在聯(lián)動(dòng)門行業(yè)，營(yíng)銷是講究技巧的，要做好營(yíng)銷這一行，一定要懂營(yíng)銷心理學(xué)。下面就來(lái)講講營(yíng)銷心理學(xué)的三大原則： 

原則一：發(fā)展性原則 

事物是不斷發(fā)展變化的，作為營(yíng)銷活動(dòng)反映的營(yíng)銷心理，也在不斷地變化中。這要求我們要用變化發(fā)展的眼光去看待營(yíng)銷參與者的心理，學(xué)習(xí)根據(jù)事物演變的可能性，去預(yù)測(cè)營(yíng)銷參與者心理變化的趨勢(shì)，同時(shí)也可以運(yùn)用已經(jīng)被證明了的營(yíng)銷心理規(guī)律去推斷新的營(yíng)銷心理變化的可能性。 

原則二：性原則 

我們每個(gè)人都生活在復(fù)雜的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境之中，其任何一個(gè)心理現(xiàn)象的產(chǎn)生都受到環(huán)境的影響和制約，這種影響和制約在不同時(shí)間和不同地點(diǎn)以及不同條件下的反映又會(huì)有所不同。因此，研究營(yíng)銷參與者的心理現(xiàn)象的原因是，不但要考慮與之相的多方面因素，還要分析引起營(yíng)銷心理現(xiàn)象的不同原因、條件等?？傊?，一定要注意研究社會(huì)環(huán)境諸因素對(duì)營(yíng)銷參與者心理的整體影響，不要孤立地、片面地看問(wèn)題。 

原則三：客觀性原則 

營(yíng)銷心理學(xué)的客觀性原則就是如實(shí)反映營(yíng)銷參與者心理發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律。這要求尊重客觀實(shí)際，遵照事物的本來(lái)面目去反映事物，不作絲毫的主觀臆斷。研究營(yíng)銷心理學(xué)，首先必須遵從這一原則辦事。我們都知道，人的心理是客觀事物的主觀反映，一切得心理活動(dòng)都是外界刺激所引起的，通過(guò)一系列的生理變化加以實(shí)現(xiàn)，并在人的各種實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)。研究營(yíng)銷參與者的心理活動(dòng)，就是要學(xué)會(huì)從這些可以觀察得到的現(xiàn)象中去研究，客觀且全面地分析特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下影響營(yíng)銷參與者心理的背景因素，以提示營(yíng)銷心理的發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律。 

營(yíng)銷心理學(xué)就是運(yùn)用普通心理學(xué)的一般原理于營(yíng)銷領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的研究，掌握營(yíng)銷心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展和變化的一般規(guī)律，更有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。

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